Сертификацию системы менеджмента качества (СМК) в клининговой компании проводит орган по сертификации, входящий в зарегистрированную в Российской Федерации систему добровольной сертификации. Системы добровольной сертификации функционируют согласно требованиям Федерального Закона «О техническом регулировании». Орган по сертификации ООО «Стройсертификация» признает результаты работы Центра экспертизы и сертификации АРУК, что гарантирует для компании успешное прохождение добровольной сертификации услуг. Будет разработан комплект документации СМК в полном соответствии со всеми требованиями ГОСТ Р ИСO 9001-2015:
задокументированы механизмы: разработки и актуализации политики и целей в области качества, определения и оценки показателей результативности процессов, проведения внутренних аудитов СМК, управления несоответствующими услугами, проведения анализа СМК, разработки мероприятий по постоянному развитию СМК и повышению качества услуг компании.
подготовлены специалисты по СМК для поддержания и развития СМК.
будет выдан сертификат соответствия на СМК по ISO 9001 (ГОСТ Р ИСO 9001-2015) и разрешение на применение знака системы сертификации.
получены рекомендации по улучшению процессов СМК и системы управления компанией.
Стоимость полного комплекса услуг по разработке и внедрению СМК в клининговой компании зависит от количества сотрудников и подразделений в компании. Стоимость сертификации на соответствие требованиям отраслевых государственных стандартов зависит от количества оказываемых компанией услуг. Срок реальной сертификации по СМК от 1 до 6 месяцев, по отраслевым ГОСТам — от двух недель до 1 месяца.
Вопрос охраны труда в компании является очень важным с точки зрения безопасности и сокращения издержек в связи с необходимостью соблюдения требований действующего законодательства по охране труда. Далеко не каждая клининговая компания может позволить себе содержать в штате специалиста по охране труда, при этом при проверках в случае фактов получения травм работниками или порчи имущества заказчиков при возможных проверках трудовой инспекции можно получить огромный штраф.
У нас можно пройти независимый аудит по соответствию компании требованиям охраны труда. В результате аудита вы будете знать реальное положение дел с охраной труда в своей компании, наличие/отсутствие необходимых документов и получите рекомендации как привести все в надлежащий вид, чтобы застраховать себя от возможных рисков и штрафных санкций. Стоимость такого аудита всего 10000 (десять тысяч) рублей.
Заметили, что подрядчик по клинингу с недостаточным вниманием относится к своим обязанностям? Хотите быть уверены в качестве оказываемых услуг и используемых материалов?
АРУК предлагает эксклюзивную услугу независимой экспертизы клининговых услуг. Кто проводит: специалисты-эксперты, имеющие соответствующие сертификаты и обладающие высокой квалификацией, образованием и опытом работы в отрасли. Для кого: заказчики услуг профессиональной уборки, сомневающиеся в качестве оказываемых подрядчиком/ами услуг, клининговые компании для оптимизации внутренних бизнес-процессов.
Экспертиза также может потребоваться в том случае, если между заказчиком и подрядной организацией возникают конфликты интересов. При необходимости экспертное заключение может быть использовано в рамках арбитражного разбирательства, когда стороны не могут решить спор в досудебном порядке.
Объем работ для проведения независимой экспертизы определяется заказчиком и может включать в себя:
соответствие результатов выполненных подрядчиком работ (оказанных услуг) условиям договора/контракта;
проверку наличия необходимой документации на объекте;
оценку объема выполненных работ (оказанных услуг);
соответствие выполненных подрядчиком работ (оказанных услуг) нормативным документам в сфере клининга (ГОСТ Р 51870-2014 Услуги профессиональной уборки-клининговые услуги. Общие технические условия, ГОСТ Р 57582-2017 Услуги профессиональной уборки-клининговые услуги. Система оценки качества клининговых компаний и др.);
уровень качества выполненных работ (оказанных услуг) в ходе выполнения договора/контракта;
качество и количество используемых материалов, применяемых расходных материалов и химии;
правильность составления и оформления пакета исполнительной, технологической документации подрядчика;
уровень подготовки персонала, обеспечение и контроль качества предоставляемых услуг;
расчет стоимости всех работ по ликвидации дефектов и неисправностей, обнаруженных независимыми специалистами в процессе проведения экспертизы;
оценку размеров убытка на устранение дефектов, если они возникли в нарушение условий договора/контракта.
При необходимости в этот перечень могут быть добавлены дополнительные пункты по желанию заказчика, например, соответствие СНиПам или техническим регламентам, требованиям Роспотребнадзора и т. д.
Стоимость проведения независимой экспертизы складывается из следующих факторов:
Константная сумма — 100 000 рублей.
Переменные суммы:
2.1. 30 000 рублей за каждый вид оказываемых услуг;
2.2. 50 000 рублей за каждую дополнительную услугу/объект.
