Продолжаем делиться с вами атмосферой и содержанием форума АРУК.
И сегодня — небольшой фрагмент работы тематических столов, где обсуждение шло по самым острым и прикладным вопросам профессиональной повестки.
На форуме АРУК «Управляемый сервис: профессиональный диалог» тематические столы стали пространством для предметной работы без общих слов и декоративных дискуссий.
Модераторы:
1. Контроль качества и приёмка услуг — Мария Лемешева, эксперт в области внедрения стандартов клининга B2B и B2C, консультант по технологиям клининга.
2. Персонал и управляемость процесса — Михаил Харламов, генеральный директор консалтинговой компании КСП, руководитель КСО СРО АКФО, член Правления АРУК, эксперт отрасли клининга, преподаватель программ ДПО
3. Прозрачность и цифровые инструменты — Игорь Леус, генеральный директор проекта «32,2 FM», член Правления АРУК
4. Экономика сервиса и ответственность сторон — Владимир Соловьёв, руководитель направления АХО ООО «ЭКСПЛОН»
5. Сервис в ЖК / УК — Вадим Севрюков, заместитель генерального директора, директор департамента закупок ГК «ПИК-Комфорт»
6. Сервис в HoReCa — Юлия Иванова, консультант по развитию санаториев и курортов, эксперт по концепциям, стратегии, клиентскому сервису, сопровождению реновации, проектирования и запуска
7. Роботизация и автоматизация сервиса — Екатерина Хоменко, генеральный директор компании «Альфа Сервис»
8. Найм и кадровая система в клининге — Артём Молчанов, основатель компании «Сектор найма», эксперт по подбору персонала
💬 Контроль, кадры, цифровые инструменты, экономика услуги, сервис в ЖК и HoReCa, роботизация, найм — повестка получилась плотной, профессиональной и по-настоящему рабочей.
Смотреть видео
Работа столов
Именно в таком формате профессиональный диалог перестаёт быть формальностью и начинает работать на практику.
Впереди — ещё больше фото, видео и материалов по итогам форума.
Подписывайтесь на АРУК
в Telegram
в MAX
И сегодня — небольшой фрагмент работы тематических столов, где обсуждение шло по самым острым и прикладным вопросам профессиональной повестки.
На форуме АРУК «Управляемый сервис: профессиональный диалог» тематические столы стали пространством для предметной работы без общих слов и декоративных дискуссий.
Модераторы:
1. Контроль качества и приёмка услуг — Мария Лемешева, эксперт в области внедрения стандартов клининга B2B и B2C, консультант по технологиям клининга.
2. Персонал и управляемость процесса — Михаил Харламов, генеральный директор консалтинговой компании КСП, руководитель КСО СРО АКФО, член Правления АРУК, эксперт отрасли клининга, преподаватель программ ДПО
3. Прозрачность и цифровые инструменты — Игорь Леус, генеральный директор проекта «32,2 FM», член Правления АРУК
4. Экономика сервиса и ответственность сторон — Владимир Соловьёв, руководитель направления АХО ООО «ЭКСПЛОН»
5. Сервис в ЖК / УК — Вадим Севрюков, заместитель генерального директора, директор департамента закупок ГК «ПИК-Комфорт»
6. Сервис в HoReCa — Юлия Иванова, консультант по развитию санаториев и курортов, эксперт по концепциям, стратегии, клиентскому сервису, сопровождению реновации, проектирования и запуска
7. Роботизация и автоматизация сервиса — Екатерина Хоменко, генеральный директор компании «Альфа Сервис»
8. Найм и кадровая система в клининге — Артём Молчанов, основатель компании «Сектор найма», эксперт по подбору персонала
💬 Контроль, кадры, цифровые инструменты, экономика услуги, сервис в ЖК и HoReCa, роботизация, найм — повестка получилась плотной, профессиональной и по-настоящему рабочей.
Смотреть видео
Работа столов
Именно в таком формате профессиональный диалог перестаёт быть формальностью и начинает работать на практику.
Впереди — ещё больше фото, видео и материалов по итогам форума.
Подписывайтесь на АРУК
в Telegram
в MAX