АРУК переходит к практической работе по роботизации профессиональной уборки
27 августа в Ассоциации русских уборочных компаний состоялось очное заседание рабочей группы по роботизации клининговой отрасли. Участники определили ключевые направления работы и перешли к формированию конкретных отраслевых инструментов для внедрения робототехники в профессиональной уборке.
В заседании приняли участие представители заказчиков, клининговых компаний, производителей, поставщиков и разработчиков робототехнических решений, в том числе «УК Верейская 29», «Технодинамика» Госкорпорации Ростех, «Техснаб» (NUBI), «АРТИКС РОБОТ», «Профстрой» (Bennet), R2B, SPI Robotics («Свежий ветер»), «Альфа Сервис», «Клининг Эволюшн», «Вебцитрус» (ТронБарон), а также Национальной ассоциации участников рынка робототехники.
Главный итог встречи — переход от общего обсуждения перспектив роботизации к практической совместной работе и созданию инструментов, которыми смогут пользоваться заказчики, клининговые компании, производители и поставщики оборудования.
Участники определили четыре основных направления работы и начали формирование рабочих подгрупп.
1. Экономика и эффективность роботизации Один из ключевых вопросов для рынка — как объективно оценивать экономический эффект от внедрения робототехники.
Участники отметили, что такой расчёт не может сводиться только к сравнению стоимости робота с заработной платой сотрудника или к одному показателю стоимости уборки квадратного метра.
При оценке необходимо учитывать весь технологический процесс: фактическую производительность оборудования, трудозатраты, стоимость приобретения или аренды, сервис и расходные материалы, время зарядки и простоев, количество вмешательств оператора, затраты на воду и другие ресурсы, изменение нагрузки на персонал и фактическую стоимость эксплуатации.
При этом роботизация не на каждом объекте приводит к прямому сокращению численности. Эффект может выражаться в перераспределении функций сотрудников, повышении частоты и качества уборки, увеличении производительности и возможности выполнять больший объём работ без пропорционального увеличения штата. Поэтому одна из первоочередных задач рабочей группы — разработать единый подход к расчёту экономики и эффективности роботизации, позволяющий ещё до приобретения оборудования или запуска пилота оценить целесообразность внедрения на конкретном объекте.
2. Единый подход к пилотным проектам Второе направление — формирование стандарта проведения пилотных испытаний робототехники.
Сегодня разные компании проводят тестирование оборудования по собственным методикам, из-за чего полученные результаты зачастую сложно сопоставлять.
Рабочей группе предстоит определить единый набор исходных данных и показателей: характеристики объекта и существующей технологии уборки, фактически убранную площадь, активное время работы оборудования, время зарядки и простоев, вмешательства оператора, качество уборки и рекламации, сервисные события, расход ресурсов, изменение трудозатрат и итоговую стоимость процесса.
На первом этапе планируется сформировать 3–5 пилотных площадок. Важным принципом станет привлечение независимых кураторов к оценке результатов, чтобы полученные данные могли использоваться не только отдельным поставщиком или заказчиком, но и для формирования общей отраслевой практики.
3. Технические задания, терминология и модели взаимодействия Ещё одна задача — сформировать общий понятийный аппарат и отраслевой классификатор роботизированных решений.
Рынку необходим единый язык, позволяющий заказчику понимать, к какому классу относится оборудование, для каких типов объектов и процессов оно предназначено, какие имеет ограничения и какие инфраструктурные требования необходимо учитывать.
Также рабочая группа займётся рекомендациями по подготовке технических заданий и выбору модели внедрения.
При этом задача АРУК — не создать один универсальный договор или ТЗ для всех существующих технологий, а сформировать понятный путь заказчика: от анализа существующего процесса и постановки задачи до выбора решения, проведения пилота, оценки результата и дальнейшей эксплуатации.
Отдельно будут рассматриваться различные модели работы — приобретение оборудования, аренда, сервисная модель, техническое обслуживание и лизинг.
4. Сервис, обучение и эксплуатация Участники встречи отдельно отметили, что успешная роботизация зависит не только от технических характеристик оборудования.
Не менее важны наличие сервисной инфраструктуры, запасных частей и расходных материалов, сроки реакции на неисправности, возможность предоставления подменного оборудования, региональное обслуживание, обучение операторов и технических специалистов.
Поэтому вопросы сервиса и подготовки персонала станут самостоятельным направлением работы группы.
Кроме того, планируется прорабатывать инфраструктурную готовность самих объектов к роботизации: наличие мест зарядки, зон слива и набора воды, подходящих маршрутов движения, проходов и других условий, которые необходимо учитывать ещё при проектировании и эксплуатации зданий. Отдельный раздел по роботизации на сайте АРУК
По итогам заседания принято решение создать на сайте Ассоциации отдельный раздел, посвящённый роботизации профессиональной уборки.
Он должен стать единой отраслевой точкой сбора практической информации. В разделе планируется размещать:
методические материалы и документы рабочей группы;
классификатор роботизированных решений;
информацию о пилотных проектах и испытаниях;
реальные кейсы внедрения;
практические рекомендации для заказчиков;
образовательные материалы;
информацию о технологиях и сервисных возможностях участников рынка;
анонсы испытаний и мероприятий по роботизации.
Сегодня на рынке уже реализуется значительное количество пилотов и внедрений, однако накопленный опыт зачастую остаётся внутри отдельных компаний. Одна из задач АРУК — собрать, систематизировать и сделать доступной проверенную практику рынка, чтобы заказчикам и клининговым компаниям не приходилось каждый раз начинать путь внедрения с нуля.
От практических результатов — к мерам поддержки отрасли Отдельным направлением дальнейшей работы станет подготовка предложений по стимулированию внедрения робототехники.
На основании результатов пилотных проектов, экономических расчётов, анализа реальных внедрений и других материалов рабочей группы АРУК планирует сформировать конкретные предложения по мерам поддержки клининговой отрасли при внедрении робототехники.
В том числе предполагается прорабатывать возможности использования лизинговых и других финансовых инструментов, механизмов поддержки предприятий, а также вопросы, связанные с экономикой и закупочными моделями внедрения роботизированных решений.
Важно, что такие предложения будут формироваться не абстрактно, а на основании фактических данных и результатов практической работы отрасли. Что дальше
На ближайшем этапе рабочей группе предстоит собрать действующие кейсы и материалы участников рынка, сформировать перечень пилотных объектов, приступить к разработке методики расчёта экономики роботизации и стандарта проведения пилотов, начать работу над классификатором и наполнением нового раздела сайта АРУК.
Первый пакет практических отраслевых материалов планируется сформировать до конца 2026 года.
Конечная цель рабочей группы — создать единые, понятные и проверяемые правила внедрения робототехники в профессиональной уборке и сформировать условия для системного, экономически обоснованного развития роботизации отрасли.
АРУК приглашает компании, которые уже тестируют, внедряют или эксплуатируют робототехнику, присоединяться к работе и делиться практическим опытом.
Информацию о реализованных кейсах, текущих и планируемых пилотах, испытаниях и практических результатах можно направлять на: