Мест на форум больше нет — мы собрали более 120 участников.
Форум «Управляемый сервис: профессиональный диалог» — это не просто деловая программа, а рабочая площадка, где каждый блок связан с предыдущим и ведёт к общему результату.
Начнём с круга заказчиков. Это один из ключевых блоков форума: именно здесь прозвучат реальные ожидания рынка, требования к сервису и критерии, по которым сегодня оценивают качество работы.
Далее участники перейдут в 8 тематических рабочих столов: 1️⃣ контроль качества и приёмка услуг 2️⃣ персонал и управляемость процесса 3️⃣ прозрачность и цифровые инструменты 4️⃣ экономика сервиса и ответственность сторон 5️⃣ сервис в ЖК / УК 6️⃣ сервис в HoReCa 7️⃣ роботизация и автоматизация 8️⃣ найм и кадровая система
Задача каждого стола — не просто обсудить тему, а выйти к конкретному результату:
1️⃣ ключевая проблема 3️⃣ решения 1️⃣шаг, который можно начать делать уже сейчас
Во второй половине дня участников ждут кейс-арена с практическими выступлениями, открытый микрофон с короткими выводами из зала и итоговая практическая сессия, где соберём главное по итогам форума.
Такой формат позволяет пройти путь от запроса рынка — к обсуждению, а от обсуждения — к решениям.
Подписывайтесь на АРУК в Telegram и в MAX — скоро расскажем о модераторах столов и ключевых участниках форума.