Рассказываем как будет устроен форум АРУК
Мест на форум больше нет — мы собрали более 120 участников.
Форум «Управляемый сервис: профессиональный диалог» — это не просто деловая программа, а рабочая площадка, где каждый блок связан с предыдущим и ведёт к общему результату.
Начнём с круга заказчиков. Это один из ключевых блоков форума: именно здесь прозвучат реальные ожидания рынка, требования к сервису и критерии, по которым сегодня оценивают качество работы.
Далее участники перейдут в 8 тематических рабочих столов:
1️⃣ контроль качества и приёмка услуг
2️⃣ персонал и управляемость процесса
3️⃣ прозрачность и цифровые инструменты
4️⃣ экономика сервиса и ответственность сторон
5️⃣ сервис в ЖК / УК
6️⃣ сервис в HoReCa
7️⃣ роботизация и автоматизация
8️⃣ найм и кадровая система
Задача каждого стола — не просто обсудить тему, а выйти к конкретному результату:
1️⃣ ключевая проблема
3️⃣ решения
1️⃣шаг, который можно начать делать уже сейчас
Во второй половине дня участников ждут кейс-арена с практическими выступлениями, открытый микрофон с короткими выводами из зала и итоговая практическая сессия, где соберём главное по итогам форума.
Такой формат позволяет пройти путь от запроса рынка — к обсуждению, а от обсуждения — к решениям.
Подписывайтесь на АРУК
в Telegram и в MAX — скоро расскажем о модераторах столов и ключевых участниках форума.
🤝 До встречи 21 апреля на форуме.
Мест на форум больше нет — мы собрали более 120 участников.
Форум «Управляемый сервис: профессиональный диалог» — это не просто деловая программа, а рабочая площадка, где каждый блок связан с предыдущим и ведёт к общему результату.
Начнём с круга заказчиков. Это один из ключевых блоков форума: именно здесь прозвучат реальные ожидания рынка, требования к сервису и критерии, по которым сегодня оценивают качество работы.
Далее участники перейдут в 8 тематических рабочих столов:
1️⃣ контроль качества и приёмка услуг
2️⃣ персонал и управляемость процесса
3️⃣ прозрачность и цифровые инструменты
4️⃣ экономика сервиса и ответственность сторон
5️⃣ сервис в ЖК / УК
6️⃣ сервис в HoReCa
7️⃣ роботизация и автоматизация
8️⃣ найм и кадровая система
Задача каждого стола — не просто обсудить тему, а выйти к конкретному результату:
1️⃣ ключевая проблема
3️⃣ решения
1️⃣шаг, который можно начать делать уже сейчас
Во второй половине дня участников ждут кейс-арена с практическими выступлениями, открытый микрофон с короткими выводами из зала и итоговая практическая сессия, где соберём главное по итогам форума.
Такой формат позволяет пройти путь от запроса рынка — к обсуждению, а от обсуждения — к решениям.
Подписывайтесь на АРУК
в Telegram и в MAX — скоро расскажем о модераторах столов и ключевых участниках форума.
🤝 До встречи 21 апреля на форуме.