«Половой» вопрос всегда актуален
Решетникова Марина, генеральный директор ООО «Клевер»,
Ирина Лебедева, журнал «Клининг»
Роль полов во внешнем виде помещения
Полы составляют от 5 до 10% стоимости здания, так что важность их содержания очевидна. Качественно очищенный пол – это не затраты, а вложение во время. Серьёзный ремонт или замена напольного покрытия фактически останавливают возможность эксплуатации помещения иногда на довольно длительный срок. Поэтому правильный уход за полами позволит избежать непредвиденных расходов в будущем, своевременно выявлять малейшие повреждения поверхностей, так как он предохраняет полы от преждевременного износа, продлевает срок их «жизни» и необходимость ремонта или преждевременной замены. В этой связи на первое место выходит вопрос применения средств по уходу за полами и их защите. Сегодня, когда значительно выросли цены строительных материалов, сама возможность работ по замене напольного покрытия стала кошмарным сном собственника . Кроме приостановки использования здания это еще и колоссальные затраты. И если раньше при дешёвой стоимости строительных материалов и рабочей силы вопрос по переобустройству полов решался в пользу «обновления», то при настоящем соотношении стоимостей полимерной защиты, лаков и восков их применение значительно выгоднее тотальной замены напольного покрытия, что может стать мощным аргументом Заказчику при формировании бюджета программы обслуживания здания».
Начиная с входной зоны полы – это визитная карточка любого помещения – от завода до больницы или детского сада. Чистые, качественно убираемые полы улучшают внешний вид и создают положительное впечатление у посетителей и гостей.
Грязные полы: осторожно, опасно!
Каждый входящий с улицы человек внесёт на своих подошвах уличную грязь, содержащую различные виды опасных веществ. Так, например, имеющиеся на полах бактерии во взвешенном в воздухе состоянии могут оказаться на руках или других поверхностях, где их будут вдыхать или заглатывать. В одном грамме пыли может содержаться до полутора миллионов бактерий, которые, поднимаясь с пола и оседая на других поверхностях, способны вызвать серьёзные проблемы со здоровьем.
Не забываем, что песок и грязь являются ещё и абразивом, который изнашивает напольное покрытие и с точки зрения защитных слоев поверхностей и защитных составов, и с точки зрения визуального эстетического вида, что, как сказано выше, становится причиной затрат существенно превышающих затраты на клининг. Грязезащитные системы являются барьером для переноса абразива в здание и должны быть неотъемлемой частью программы обслуживания. Они также служат сокращению циклов уборки, что в свою очередь приводит к уменьшению человеко-часов, требуемых на объекте для поддержания чистоты, а сегодня это наиважнейшая и самая дорогостоящая статья расходов в клининге.
Кроме того, грязный и мокрый пол может быть скользким, что многократно повышает риск падений и несчастных случаев. Известно, что страховые компании получают многочисленные рекламации от пострадавших при падении граждан из-за грязного или скользкого пола. Травматизм при падении на ровном полу является лидером по числу обращений.
И наоборот, чистый пол способствует улучшению морального состояния находящихся в помещении людей и повышению производительность труда. Например, на складе, где погрузчикам приходится огибать различные загрязнённые участки пола, производительность труда падает и увеличивается опасность несчастного случая.
Временные затраты на уборку полов
На очистку пола приходятся основные временные затраты. Так, средний уборщик тратит на это от 40 до 70% рабочего времени. Впрочем, прямой зависимости здесь нет: на полы склада уйдёт не менее 90% всего времени уборки, а полы в детском саду нужно мыть полы намного чаще, чем в кинозале. На участках с высокой проходимостью, таких, как входная зона, коридоры, зоны приёма и туалеты, выполнение работ займёт больше времени, чтобы гарантировать чистоту и безопасность. Как бы то ни было, именно очистка напольного покрытия занимает не менее половины рабочей смены, а половина приходится на все остальные операции.
Однако необходимое для очистки полов время зависит, в частности, от используемой техники, материала поверхности, уровня проходимости и частоты уборки. Облегчают работу и защищённые поверхности. Герметичный пол, пол, обработанный противоскользящими средствами, требует меньше времени и усилий для очистки.
Способы ухода за напольными покрытиями
Правильно подобранная технология поможет выиграть время и снизить усилия уборщика.
По-прежнему актуальна простая в управлении поломоечная машина. Желательно, однако, использование эргономичных машин, которые снижают нагрузку, испытываемую уборщиком, поскольку позволяют сохранять более удобное положение при выполнении работ и снижают усталость.
А сегодня можно использовать и роботы-поломойки: они способствуют сокращению времени уборки, высвобождая клинеру время для выполнения других работ, или будут работать ночью в отсутствии сотрудников, в то время как цифровая система будет фиксировать качество выполненной работы. Особенно эффективно их применение в таких больших помещениях, как супермаркеты и аэропорты, но пока ещё это требует значительных капиталовложений.
Для выполнения однотипных монотонных работ, как, например, очистка пылесосом большой поверхности, представляет интерес использование коботов (кобот или коллаборативный робот — это робот, который может хорошо исполнять монотонную и рутинную работу вместе с человеком). Кобот-пылесос может быть запрограммирован на перемещение по конкретным сложным и затруднённым маршрутам.
Не потеряло своего значения и старое доброе ручное оборудование, но и оно должно быть разработано на принципах эргономики, только тогда оно является хорошей альтернативой машинам, одновременно предохраняя оператора и повышая производительность, уменьшая при этом стоимость. Например, благодаря телескопическому держателю с поворотными ручками и эргономичным креплением мопа достигается снижение усталости и повышение производительности за счёт уменьшения движений кистей рук и поддержания правильного положения тела во время уборки.
Большую проблему представляют собой ковровые напольные покрытия, так как их некачественная очистка может вызвать проблемы с дыханием, аллергические реакции, кожные раздражения. Но это уже другой вопрос, который требует отдельного подробного рассмотрения.
Полы, люди, техника
Для правильной и эффективной работы необходим хорошо обученный, подготовленный персонал, умеющий грамотно применять современную профессиональную химию, использовать инвентарь, работать на поломоечных машинах и райдерах, следить за работой роботов и многое другое.
Интересно, что, несмотря на бОльшую эффективность и продуктивность именно обученного персонала, не все компании закладывают бюджет на его обучение или даже введение в должность, а расплачиваются потом испорченными поверхностями, претензиями со стороны заказчиков, а главное - большей стоимостью сотрудников, ведь нормы уборки увеличиваются пропорционально знаниям и умениям персонала.
В настоящее время возникла и другая проблема - нехватка рабочей силы, которая может быть решена за счёт применения роботов и коботов, хотя их работа всё равно должна проводиться в сотрудничестве с человеком (оператором).
Предполагается, что в будущем применение роботов будет включаться в контракт, но пока они слишком дороги, что ограничивает их использование, особенно для тех заказчиков, которые стараются снизить расходы на клининг.
Что ж, поживём – увидим.