Журнал

Александр Комаров,
Генеральный директор компании «Академия службы сервиса»

     Именно поэтому я в очередной раз хотел бы рассказать читателям об основных ошибках, производимых оператором техники во время эксплуатации и уборки. Проводная техника постепенно уходит в прошлое. На её замену пришли машины на аккумуляторах. При работе с техникой на аккумуляторных батареях необходимо в первую очередь соблюдать технику безопасности и правила заряда АКБ, так как отсутствие простых и элементарных знаний правил может привести к пожару.
- Подключение зарядного устройства должно осуществляться одним знающим правила лицом, в определённом  порядке: сначала следует подключить зарядное устройство к АКБ машины, затем включить его в сеть 220В, отключать в обратной последовательности, сначала из сети, потом от АКБ машины.
- Хранить зарядное устройство нужно по правилам, описанным в инструкции на него: беречь разъемы, не наезжать на них машиной и не наступать, не заливать моющим раствором.
- Во время заряда аккумуляторный отсек должен быть открыт, ключ машины выключен и вынут из замка. Заряжать и разряжать АКБ нужно правильно, в противном случае будет сокращен ресурс работы АКБ.
Теперь переходим непосредственно к правилам эксптуатации самой техники. Итак:
1.    При работе с техникой с сетевым питанием 220В, необходимо соблюдать технику безопасности при работе с предметами под высоким напряжением и следовать основным правилам: не работать в местах скопления и передвижения людей и техники, так как в случае повреждения провода  возможно поражение электрическим током; делать перерывы в работе машины, чтобы избежать чрезмерной нагрузки на основные рабочие органы и элементы; не использовать дополнительные удлинители, не скручивать провода, что приводит к дополнительной нагрузке на сеть, провод и возникновение индукционных токов, свернутый провод сильно греется и может привести к короткому замыканию и пожару.
2.    Какие основные ошибки допускаются при приготовлении  рабочего раствора, что зачастую делают неправильно? Все поломоечные машины имеют бак для моющего раствора и бак для грязной жидкости. В бак для моющего раствора заливается вода до нужного уровня и при помощи мерных стаканов добавляется раствор нужной концентрации. Обычно его льют на глазок, примерно, что категорически нельзя делать. Потом после того как бак будет опустошен, готовят новый бак с раствором. Обычно при работе бак не сливают до конца и доливают воду (примерно 60-70%), добавляя новую порцию средства. В результате через 5-10 таких заправок в баке образуется сильноконцентрированное средство, которое приводит к сильному защелачиванию убираемой поверхности, соответственно, к его порче. Оставшийся раствор необходимо слить и промыть бак! Это нужно делать всегда. Если при уборке применяется кислотное и щелочное средства, то при использовании раствора также нужно сливать остатки и промывать баки. Бак с грязной водой и шланг слива грязной воды необходимо сливать и промывать каждый раз после использования.
3.    Выход из строя турбины обусловлен в основном неправильной эксплуатацией и несоблюдением концентрации моющего раствора или его использованием не по назначению. Средство должно быть низкопенным, либо применять пеногаситель. Так как у воды и пены плотность сильно отличается, то при работе с поплавковыми системами защиты вода поднимает поплавок и всасывающее отверстие перекрывается, а пена обходит поплавок не в силе его поднять. При постоянном попадании пены в корпус турбины её рабочие органы начинают кородировать и постепенно выходить из строя: сначала появляется неприятный гул, потом турбину заклинивает и она перестаёт работать. В наше время турбина относится к расходным материалам, её производство удешевлено и упрощено, но всё равно стоимость остается на высоком уровне.  
4.    Щеточный узел. Сегодня существует много разновидностей щетины, которую набивают на щетки для различных типов поверхностей. Исполнитель обычно не в курсе таких особенностей и оператор может вместе с отмывкой поверхности её портить. Если, к примеру, на машине установлены жёсткие щетки, то они могут испортить защитный слой кафельной плитки или линолиума, поверхности, где нужно применять мягкую щетку. Часто бывает так, что на машины устанавливают пады, что ещё хуже может сказаться на убираемой поверхности. Снимая защитный слой, приходится чаще мыть поверхность, соответственно больше использовать технику и расходные материалы. Необходимо тщательно подбирать щетину для каждой убираемой поверхности.
5.    Сбор грязной воды. Многие покупают самые дешевые расходные материалы (резинки) для сбора грязной воды. Они не соответствуют качеству и после них остаются следы, полосы. Оператор тратит много времени, чтобы их настроить и отрегулировать. Вместо того чтобы выполнять свои прямые обязанности, ему приходится заниматься другим делом. Многие не знают о том, что нужно каждый раз после уборки промывать узел для сбора грязной жидкости, резинки, чистить ролики на скребке. Когда работы не производятся скребок должен всегда быть в подвешенном состоянии. Резинки можно переворачивать несколько раз тем самым увеличив срок их эксплуатации. Нужно всегда помнить: чем меньше оператор тратит времени на регулировки и настройки, тем он больше примет участия непосредственно в уборке. Желательно покупать расходные материалы и запчасти хорошего качества и обращаться только в специализированные сервисные центры, в которых работают специалисты профессионалы, они и с консультацией смогут подсказать и дать полезные советы, исходя из собственного опыта.
6.    Чтобы машина дольше работала, за ней нужно следить и ухаживать. В инструкции, прилагаемой к машине, всегда четко и ясно прописывается, что нужно делать и как.
7.    Самая основная ошибка в том, что персонал – от оператора до руководителя – не хочет изучать инструкцию по правилам эксплуатации техники.

Практика многолетнего опыта ремонта уборочной техники говорит о том, что абсолютное большинство неисправностей вызвано человеческим фактором и является результатом незнания и нежелания следовать инструкциям по эксплуатации техники и элементарным правилам техники безопасности. Более развернутую информацию по конкретным вопросам вы можете получить у автора статьи, обратившись к нему напрямую.